TOHO-ONEサービスのご案内

TOHOシネマズ 南大沢
TOHO CINEMAS Minami Osawa

3D
開場時間
03/11(水) 〜03/13(金)   08:30 OPEN 
03/14(土) 〜03/15(日)   08:00 OPEN 
03/16(月) 〜03/19(木)   08:30 OPEN 

劇場からのお知らせ

アクセス集中に伴うお詫びと対応について(3月3日)

  • 3月3日(火)TOHO-ONEサービス開始直後の午前10時頃より、予想を上回るアクセスにより、新規会員登録、ログインページおよびTOHO-ONE対象サービス、上映スケジュールにアクセスしづらい、またはお手続きが完了しない事象が発生しておりました。

    お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

    【発生期間】2026年3月3日(火) 10:00 〜17:00頃
    【現在の状況】不安定な状態は緩和されつつありますが、引き続き経過を注視しております。
    【今後の対応】安定したサービス提供のため、サーバー増強および負荷対策の強化を進めております。


    ポイント後付け申請について
    2026年3月3日(火)に対象サービスをご利用いただいたにもかかわらず、アクセス集中の影響からポイントが付与されなかったお客様は、後日、ポイントの後付けを対応させていただきます。

    【申請方法】TOHO-ONE公式アプリにログイン後、マイページ内「ポイント後付け申請」より、利用情報のご登録と該当のチケット、またはレシートのアップロードをお願いいたします。
    申請受付後、ご利用金額に応じたTOHO POINTを付与させていただきます。
    【申請期間】2026年3月31日(火)まで


    ご不明な点に関しては下記までお問合せください。。

    <TOHO-ONEのサービスについてのお問い合わせ>
    https://toho-one-faq.toho.co.jp/

    <TOHOシネマズのサービスについてのお問い合わせ>
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html
    ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

    お客様には引き続きご不便をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025年12月29日(月)の営業中止について(2025年12月29日)

  • 館内の安全確認のため、消防署の指示により12月29日(月)の営業を一時中止させていただきました。

    ご鑑賞中のお客様およびご来場予定のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
    尚、12月30日(火)は通常通り営業いたします。


    ◆中止になった上映回のチケットの払い戻しについて

    対象:12月29日(月)16時20分「3D吹替版 アバター:ファイヤー・アンド・アッシュ」と17時45分『劇場版 「鬼滅の刃 無限城編」 第一章 猗窩座再来』を含む、以降に中止された上映回

    ・インターネットチケット販売“vit”にてチケット購入のお客様
     →払い戻し作業は弊社にて対応いたしますので、お客様ご自身によるお手続きは不要です。

    ・TCチケット・ムビチケ・東宝映画株主招待券・6ポイント鑑賞をご利用のお客様
     →弊社にて払戻作業を行い、お手元のチケットが再度ご利用いただける状態とさせていただきます。
      6ポイント鑑賞をご利用のお客様は、ポイントをお戻しいたします。

    ・劇場チケットカウンターにて現金・クレジットカードでチケットを購入、紙の前売券、ギフトカード、その他ご鑑賞券をご利用のお客様
     →営業再開以降に劇場窓口にて払い戻し等の対応を行わせていただきます。(お手元のチケットを保管ください。また、クレジットカードをご利用されたお客様はクレジットカードもご用意ください。)

    ※ご利用された決済手段により、返金や与信枠の復旧、明細へ反映される時期が異なるため、金融機関側の処理の完了までにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

はじめて利用する方へ

  • インターネットからチケットを購入する手順
    ムビチケの使い方は、リンク先ページを下にスクロールしてご参照ください
    詳しくはこちら
    上映スケジュールの更新について
    毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌1週間分のスケジュールを更新しています。
    例)8月12日(火)頃に、8月15日(金)〜8月21日(木)の上映スケジュールを掲出
    ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます

    「よくあるお問い合わせ」はこちら

エンタメ好きのためのおトクなポイントプログラム登場!「TOHO-ONE」2026年3月3日スタート!

TOHOシネマズからのメールが届かないお客様へ

  • TOHOシネマズからメールが届くまでに最大1分かかる場合がございます。また、ご利用中のメールボックス内の迷惑メールフォルダーなどへ振り分けられている場合もございますので、あらためてご確認ください。

    ・メールの再送は承っておりません。

    ・インターネットチケット(vit)をご利用のお客様で、購入完了メールが届かない場合は、ご鑑賞予定の劇場までお電話にてお問い合わせください。

     劇場問い合わせ一覧
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html

    ・TOHOシネマズアプリ経由でチケットを購入された場合は、アプリ画面「チケット」から購入情報を確認できます。


                                                   

    ●正常にメールを受信していただくために

    ドメイン、固定メールアドレスの許可設定をする
    「@tohotheater.jp」「@ml.tohotheater.jp」が受信できる設定であるかご確認ください。

    メールボックスの容量を確認する
    メールボックスが容量オーバーになっていないかご確認の上、必要に応じて不要なメールを削除してください。

    フリーメールを使用する
    キャリアメール(docomo・auなど)は、受信できない初期設定となっている場合がございます。
    フリーメール(Gmail・Yahoo!メールなど)のご利用を推奨いたします。

    メール設定の詳細につきましては、ご契約のプロバイダや携帯電話会社のサポートセンターへお問い合わせください。

    詳細は以下、「よくある質問」をご確認ください

    TOHOシネマズからのメールが届きません
    https://help.tohotheater.jp/faq/show/2942

アニバーサリーキャンペーン開催決定!

  • 当劇場は2026年、おかげさまで25周年を迎えます。
    これもひとえにご来場くださる皆さまのおかげです。

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ECサイトについて

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飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン情報

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入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

  • ・入場者プレゼントは各回ご入場時にお渡し致します。無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。
     また、ご入場時以降のお渡しは致しかねます。(配布に関する特別な指定がある場合を除く)
    ・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典1個のお渡しとなります。
    ・配布に際し入場者特典の種類はお選びいただけません、また、交換は致しかねます。

    【配布終了】 下記、入場者プレゼントはご好評により配布を終了しております

    『ズートピア2』
    ・限定ビジュアル パノラマボード
    ・クリスマス限定キャラクターカード(5種ランダム)
    ・ディズニー・ロルカナ・トレーディングカードゲーム プロモーションカード
    ・謹賀新年 ポストカード
    ・大ヒット記念 特別ビジュアルボード
    ・超メガヒット記念!日本限定・監督書下ろしプレミアムアートボード
    ・ニック&ジュディ名バディ フィルム風ステッカー
    ・超メガヒット記念‼『ズートピア2』パロディ広告ステッカー

    『劇場版『チェンソーマン レゼ篇』』
    ・小冊子『恋・花・チェンソー・ガイド』藤本タツキ先生描き下ろし表紙カバービジュアル
    ・『藤本タツキ先生 描き下ろし ミニ色紙風カード』
    ・『藤本タツキ先生 描き下ろしビジュアルカード 』
    ・アニメ版権ビジュアルカード
    ・藤本先生描き下ろし“デンジ&レゼ”インスタントフォト風カード
    ・メモリアルコレクション(冊子)

    『国宝』
    ・特大ヒット御礼入場者プレゼント 特製ビジュアルステッカー ※全2種
    ・特大ヒット御礼入場者プレゼント 第2弾 特製ポストカード

    『スペシャルズ』
    ・ポストカード
     
    ※週替わりの入場者特典など、配布期間が終了となっている入場者プレゼントの記載は致しておりません。
     予めご了承くださいませ。


    ※在庫状況は随時変動致します。
    記載が無い場合でも、配布が終了している場合がございますので詳細はお問い合わせ下さい。
    問合わせ先:050-6868-5016
    【10:00〜21:00】

提携駐車場のご案内

飲食売場・グッズ売場・チケットカウンター 営業終了時間のご案内

  • 飲食売場、グッズ売場ならびに、チケットカウンターの営業は最終上映の本編開始時刻に終了いたします。
    あらかじめご了承ください。

※ご購入の際の注意事項

インターネットチケット販売“vit®”はご鑑賞希望日の2日前からご利用いただけます(一部上映を除く)。

※東京都では18歳未満の方は終映が23:00を過ぎる上映回は、保護者同伴であってもご入場いただけません。
そのため、18歳未満の方はチケット購入はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

インターネットチケット販売“vit®”より障がい者割引チケットをご購入希望のお客様はこちら

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上映スケジュール

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