TOHO-ONEサービスのご案内

TOHOシネマズ ららぽーと横浜
TOHO CINEMAS Lalaport Yokohama

3D,IMAX
開場時間
04/07(火) 〜04/09(木)   09:00 OPEN 
04/10(金) 〜04/12(日)   08:00 OPEN 
04/13(月) 〜04/16(木)   08:15 OPEN 
グッズ売場オープン時間
04/07(火) 〜04/09(木)   10:30 OPEN 
04/10(金) 〜04/12(日)   08:00 OPEN 
04/13(月) 〜04/16(木)   10:30 OPEN 

劇場からのお知らせ

はじめて利用する方へ

  • インターネットからチケットを購入する手順
    ムビチケの使い方は、リンク先ページを下にスクロールしてご参照ください
    詳しくはこちら
    上映スケジュールの更新について
    毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌1週間分のスケジュールを更新しています。
    例)8月12日(火)頃に、8月15日(金)〜8月21日(木)の上映スケジュールを掲出
    ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます

    「よくあるお問い合わせ」はこちら

エンタメ好きのためのおトクなポイントプログラム登場!「TOHO-ONE」2026年3月3日スタート!

TOHOシネマズからのメールが届かないお客様へ

  • TOHOシネマズからメールが届くまでに最大1分かかる場合がございます。また、ご利用中のメールボックス内の迷惑メールフォルダーなどへ振り分けられている場合もございますので、あらためてご確認ください。

    ・メールの再送は承っておりません。

    ・インターネットチケット(vit)をご利用のお客様で、購入完了メールが届かない場合は、ご鑑賞予定の劇場までお電話にてお問い合わせください。

     劇場問い合わせ一覧
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html

    ・TOHOシネマズアプリ経由でチケットを購入された場合は、アプリ画面「チケット」から購入情報を確認できます。


                                                   

    ●正常にメールを受信していただくために

    ドメイン、固定メールアドレスの許可設定をする
    「@tohotheater.jp」「@ml.tohotheater.jp」が受信できる設定であるかご確認ください。

    メールボックスの容量を確認する
    メールボックスが容量オーバーになっていないかご確認の上、必要に応じて不要なメールを削除してください。

    フリーメールを使用する
    キャリアメール(docomo・auなど)は、受信できない初期設定となっている場合がございます。
    フリーメール(Gmail・Yahoo!メールなど)のご利用を推奨いたします。

    メール設定の詳細につきましては、ご契約のプロバイダや携帯電話会社のサポートセンターへお問い合わせください。

    詳細は以下、「よくある質問」をご確認ください

    TOHOシネマズからのメールが届きません
    https://help.tohotheater.jp/faq/show/2942

ECサイトについて

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飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン情報

  • 飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン表はこちら

3月25日(水)ららぽーと横浜における火災発生に伴う上映中止、ならびに払い戻しのご案内

  • 3月25日(水)11時35分頃、ららぽーと横浜お客様用駐車場にて発生いたしました火災に伴い、避難誘導を実施するため、上映を中止する対応をおこないました。

    ご鑑賞のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    当日、払い戻し対応をお受けになられていないお客様は、誠にお手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

    また、以下のお客様につきましても、弊社にて払い戻し(返金)手続きをおこなわせていただきますが、別途お伝えしたいことがございますので、ご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。

    ・インターネットチケット販売“vit”およびクレジットカードにてチケットをご購入のお客様
    ※弊社にて決済取引を取消させていただきます。
     ご利用の決済方法により、取消処理の完了までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    ・TCチケット・ムビチケ・ポイント鑑賞・映画株主ご招待券をご利用のお客様
    ※弊社にて座席指定のキャンセル対応をおこない、再度ご利用いただける状態とさせていただきます。

    劇場名:TOHOシネマズららぽーと横浜
    電話番号:050-6868-5046
    ※10:00〜21:00の間はオペレーターに転送できます。

入場者プレゼントに関する注意事項、および配布終了について

  • ■入場者プレゼントの配布に関する注意事項■

    ・入場者プレゼントは各回ご入場時にお渡し致します。無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。
     また、ご入場時以降のお渡しは致しかねます。(配布に関する特別な指定がある場合を除く)
    ・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典1個のお渡しとなります。
    ・配布に際し入場者プレゼントの種類はお選びいただけません、また、交換は致しかねます。

    ※週替わりの入場者特典など、配布期間が終了となっている入場者プレゼントの記載は致しておりません。
    ※在庫状況は随時変動します。
     記載が無い入場者プレゼントにつきましても、配布が終了している場合がございますのでご了承下さい。

    【配布終了】

    『劇場版「鬼滅の刃」無限城編 」第一章 猗窩座再来』
    ・7/18(金)〜原作者・吾峠呼世晴イラスト 特製アートスタンド(A5サイズ)+ポスターデザインカード(全6種ランダム/A6サイズ)
    ・8/2(土)〜VSビジュアル [炭治郎・義勇 vs 猗窩座] アートボード(A5サイズ)
    ・8/9(土)〜ランダムクリアカード (全6種)
    ・9/13(土)〜第5弾キービジュアル イラストボード
    ・11/1(土)〜第1弾 キービジュアルクリアスタンド

    『ウィキッド 永遠の約束』
    ・3/6(金)〜IMAX限定ビジュアルA3ポスター『エルファバVer.』
    ・3/13(金)〜IMAX限定ビジュアルA3ポスター『グリンダVer.』
    ・3/20(金)〜スペシャルステッカー

    『国宝』
    ・11/15(土)〜特大ヒット御礼入場者プレゼント特製ビジュアルステッカー
    ・1/16(金)〜特大ヒット御礼入場者プレゼント第2弾特製ポストカード

    『機動戦士ガンダム 閃光のハサウェイ キルケーの魔女』
    ・1/30(金)〜IMAX入場者特典A3ポスター

    『銀河特急 ミルキー☆サブウェイ 各駅停車劇場行き』
    ・2/6(金)〜河野丼先生描き下ろしオリジナルミニ漫画 (全6種)※ランダム

    『プロジェクト・へイル・メアリー』
    ・3/20(金)〜IMAX入場者特典A3ポスター
    ・3/20(金)〜オリジナルワッペン

    『スペシャルズ』
    ・3/13(金)〜公開直前イベント・ダイジェスト映像 先行視聴特典付きカード

    『劇場版スポンジ・ボブ 呪われた海賊と大冒険だワワワワワ!』
    ・4/1(木)〜スポンジ・ボブの準備OK!ハット

ベイビークラブシアター実施のお知らせ【2026年4月実施分】

  • TOHOシネマズ株式会社は、“子育てをする全ての方”を対象として皆さまに映画をお楽しみいただきたいという思いを込めて、「ベイビー クラブ シアター」サービスを開始いたします。

    ベイビークラブシアターとは?

    【4月実施分】 ※上映時間については決まり次第、ホームページの「上映スケジュール」にてお知らせいたします。

    上映日:4月2日(木)
    上映作品:「(吹)私がビーバーになる時」

    上映日:4月9(木)
    上映作品:「映画 えんとつ町のプペル」

    上映日:4月16(木)
    上映作品:「劇場版名探偵コナン」

    上映日:4月23(木)
    上映作品:「劇場版名探偵コナン」

    上映日:4月30(木)
    上映作品:「(吹)ザ・スーパーマリオギャラクシー・ムービー」

    ※チケットは、インターネットまたは実施劇場の自動券売機、窓口にてお買い求めいただけます。
    ※お車をご利用のお客様
     午前10時より前にご来館のお客様のご入館口は「JR鴨居駅側入口1階(無印良品様横)」の1箇所のみとなります。
    「西立体駐車場」もしくは、「平面駐車場」にお停め頂き、ららぽーと横浜建物沿いに「JR鴨居駅側入口1階(無印良品様横)」までお進み下さい。

※ご購入の際の注意事項

インターネットチケット販売“vit®”はご鑑賞希望日の2日前からご利用いただけます(一部上映を除く)。

※神奈川県では18歳未満の方は終映が23:00を過ぎる上映回は、保護者同伴であってもご入場いただけません。
そのため、18歳未満の方はチケット購入はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

インターネットチケット販売“vit®”より障がい者割引チケットをご購入希望のお客様はこちら

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上映スケジュール

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