TOHO-ONEサービスのご案内

TOHOシネマズ セブンパーク天美
TOHO CINEMAS Seven Park Amami

PREMIUM THEATER,プレミア,TCX,轟音
開場時間
03/11(水) 〜03/19(木)   09:00 OPEN 

劇場からのお知らせ

アクセス集中に伴うお詫びと対応について(3月3日)

  • 3月3日(火)TOHO-ONEサービス開始直後の午前10時頃より、予想を上回るアクセスにより、新規会員登録、ログインページおよびTOHO-ONE対象サービス、上映スケジュールにアクセスしづらい、またはお手続きが完了しない事象が発生しておりました。

    お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

    【発生期間】2026年3月3日(火) 10:00 〜17:00頃
    【現在の状況】不安定な状態は緩和されつつありますが、引き続き経過を注視しております。
    【今後の対応】安定したサービス提供のため、サーバー増強および負荷対策の強化を進めております。


    ポイント後付け申請について
    2026年3月3日(火)に対象サービスをご利用いただいたにもかかわらず、アクセス集中の影響からポイントが付与されなかったお客様は、後日、ポイントの後付けを対応させていただきます。

    【申請方法】TOHO-ONE公式アプリにログイン後、マイページ内「ポイント後付け申請」より、利用情報のご登録と該当のチケット、またはレシートのアップロードをお願いいたします。
    申請受付後、ご利用金額に応じたTOHO POINTを付与させていただきます。
    【申請期間】2026年3月31日(火)まで


    ご不明な点に関しては下記までお問合せください。。

    <TOHO-ONEのサービスについてのお問い合わせ>
    https://toho-one-faq.toho.co.jp/

    <TOHOシネマズのサービスについてのお問い合わせ>
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html
    ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

    お客様には引き続きご不便をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

はじめて利用する方へ

  • インターネットからチケットを購入する手順
    ムビチケの使い方は、リンク先ページを下にスクロールしてご参照ください
    詳しくはこちら
    上映スケジュールの更新について
    毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌1週間分のスケジュールを更新しています。
    例)8月12日(火)頃に、8月15日(金)〜8月21日(木)の上映スケジュールを掲出
    ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます

    「よくあるお問い合わせ」はこちら

エンタメ好きのためのおトクなポイントプログラム登場!「TOHO-ONE」2026年3月3日スタート!

TOHOシネマズからのメールが届かないお客様へ

  • TOHOシネマズからメールが届くまでに最大1分かかる場合がございます。また、ご利用中のメールボックス内の迷惑メールフォルダーなどへ振り分けられている場合もございますので、あらためてご確認ください。

    ・メールの再送は承っておりません。

    ・インターネットチケット(vit)をご利用のお客様で、購入完了メールが届かない場合は、ご鑑賞予定の劇場までお電話にてお問い合わせください。

     劇場問い合わせ一覧
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html

    ・TOHOシネマズアプリ経由でチケットを購入された場合は、アプリ画面「チケット」から購入情報を確認できます。


                                                   

    ●正常にメールを受信していただくために

    ドメイン、固定メールアドレスの許可設定をする
    「@tohotheater.jp」「@ml.tohotheater.jp」が受信できる設定であるかご確認ください。

    メールボックスの容量を確認する
    メールボックスが容量オーバーになっていないかご確認の上、必要に応じて不要なメールを削除してください。

    フリーメールを使用する
    キャリアメール(docomo・auなど)は、受信できない初期設定となっている場合がございます。
    フリーメール(Gmail・Yahoo!メールなど)のご利用を推奨いたします。

    メール設定の詳細につきましては、ご契約のプロバイダや携帯電話会社のサポートセンターへお問い合わせください。

    詳細は以下、「よくある質問」をご確認ください

    TOHOシネマズからのメールが届きません
    https://help.tohotheater.jp/faq/show/2942

アニバーサリーキャンペーン開催決定!

  • 当劇場は2026年、おかげさまで5周年を迎えます。
    これもひとえにご来場くださる皆さまのおかげです。

    お得なキャンペーンなど、詳しくはこちら

ECサイトについて

  • ザ・プライム・コレクション商品購入はこちら

飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン情報

  • 飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン表はこちら

TOHOシネマズセブンパーク天美にて2月15日(日)「機動戦士ガンダム 閃光のハサウェイ キルケーの魔女」9時50分の回をご鑑賞のお客様へ

  • 2月15日(日)「機動戦士ガンダム 閃光のハサウェイ キルケーの魔女」9時50分の回をご鑑賞のお客様へ入場者プレゼント【「機動戦士ガンダムアーセナルベース」&「ガンダムカードゲーム」プロモーションカードパック】の配布を行うべきところ、劇場のミスにより配布できておりませんでした。

    本来お渡しすべき入場者プレゼントを再配布させていただきますので、大変お手数ではございますが、次回TOHOシネマズセブンパーク天美にお越しいただいた際に劇場係員までお声掛けを頂くか、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

    今回の発生事象を重く受け止め、再発防止に向け取り組んで参ります。
    多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

    劇場名 :TOHOシネマズセブンパーク天美
    電話番号:050-6868-5072    
    ※10:00〜21:00までの間はオペレーターに転送出来ます。

地域の条例に基づく年齢による入場規制につきまして

  • ※大阪府青少年健全育成条例に基づき、当劇場では18歳未満の方は終映が22:00を過ぎる上映回にはご入場いただけません。そのため、18歳未満の方のチケット購入はお受け致しかねます。

    また、当劇場では同一の上映回におきまして16歳未満の方が保護者同伴でない場合は、終映が19:00を過ぎる上映回にはご入場いただけません。
    身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

  • 入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

    ■入場者プレゼントの配布に関する注意事項■
    ・入場者プレゼントは各回ご入場時にご鑑賞のお客様にお渡しいたします。なくなり次第終了となりますので予めご了承ください。
     また、ご入場時以降のお渡しはいたしかねます。
    ・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典はお1つのお渡しとなります。
    ・配布に際し入場者プレゼントはお選びいただけません。また、交換はいたしかねます。

    ■配布終了作品■

    『国宝』
    ・特製ポストカード

    ※配布期間内の配布終了作品のみ記載しております。
    ※在庫状況は随時変動いたします。
    配布が終了している場合がございますので詳細はお問い合わせ下さい。
    問合わせ先:050-6868-5072【10:00〜21:00】

劇場へのご入場・駐車場・その他 ご案内について

  • ◆◆ご入館・駐車場のご案内◆◆

    【徒歩・自転車などでのご来館】
    セブンパーク天美オープン前(〜10:00)にご来館の場合は、下記入口からのみご利用いただけます。
      
    ・南西エントランス(西側C駐輪場の正面)
     ※入館後は、右側へ進んだエレベーターから4Fまでお上がり下さい。
     ※8:00よりご入館いただけますが、映画館へは劇場オープン時間からのご入場ございます。
      それ以前の時間ではご入館いただけませんので、ご注意くださいませ。

    【お車でのご来館】
    7:45から平面駐車場・立体駐車場ともにご入庫いただけます。

    最寄りの駐車場:
    1F平面駐車場G・H・I 8:00より1F南西エントランスからご入館いただけますが、映画館へは、劇場オープン時間からのご入場でございます。

    4F立体駐車場:劇場オープン時間に4F劇場正面自動扉からご入場いただけます。

    【レイトショーご鑑賞のお客様】
    レイトショーご鑑賞後も平面駐車場・立体駐車場ともにご利用いただけますが、出入口が制限されますため、
    4F立体駐車場をご利用いただくと便利でございます。

    ◆◆ベビーカーのお預かりにつきまして◆◆
    スクリーン内の非常時の避難通路の確保や車椅子専用スペースでご鑑賞のお客様のために、
    ご鑑賞中はベビーカー等のスクリーン内へお持ち込みをご遠慮いただいております。

    入場ゲートにてお預かり致しておりますので、劇場スタッフにお申し付けください。

    ◆◆グッズ売場「THE STORE」オープン時間について◆◆
    「THE STORE」のオープン時間が異なる場合がございます。
    詳細はこちらより、劇場からのお知らせ/開場時間をご確認ください。

    ご不明な点は、劇場にお問合わせください。

ベイビークラブシアター実施のお知らせ【2026年3月実施分】

  • TOHOシネマズ株式会社は、“子育てをする全ての方”を対象として皆さまに映画をお楽しみいただきたいという思いを込めて、「ベイビー クラブ シアター」サービスを開始いたします。

    ベイビークラブシアターとは?

    日  時:3月12日(木)
    上映作品:(吹)ウィキッド 永遠の約束
    上映時間:9:25〜12:00

    日  時:3月19日(木)
    上映作品:(吹)私がビーバーになる時
    上映時間:11:50〜13:50

    日  時:3月26日(木)
    上映作品:映画ドラえもん 新・のび太の海底鬼岩城
    上映時間:時間未定

    ※チケットは、インターネットまたは実施劇場の自動券売機にてお買い求めください。

※ご購入の際の注意事項

インターネットチケット販売“vit®”はご鑑賞希望日の2日前からご利用いただけます(一部上映を除く)。

※大阪府では18歳未満の方は終映が22:00を過ぎる上映回にはご入場いただけません。
そのため、18歳未満の方はチケット購入はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

※大阪府では16歳未満の方で保護者同伴でない場合は、終映が19:00を過ぎる上映回にはご入場いただけません。あらかじめご了承ください。

インターネットチケット販売“vit®”より障がい者割引チケットをご購入希望のお客様はこちら

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上映スケジュール

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