TOHO-ONEサービスのご案内

TOHOシネマズ 西宮OS
TOHO CINEMAS Nishinomiya OS

3D,MX4D,IMAXレーザー
開場時間
TOHOシネマズ西宮OS
03/06(金) 〜03/12(木)   09:00 OPEN 
03/13(金) 〜03/19(木)   09:00 OPEN 
『映画ドラえもん 新・のび太の海底鬼岩城』公開記念ドラえもん撮影会の詳細についてはこちら
03/23(月) 〜03/24(火)  

劇場からのお知らせ

アクセス集中に伴うお詫びと対応について(3月3日)

  • 3月3日(火)TOHO-ONEサービス開始直後の午前10時頃より、予想を上回るアクセスにより、新規会員登録、ログインページおよびTOHO-ONE対象サービス、上映スケジュールにアクセスしづらい、またはお手続きが完了しない事象が発生しておりました。

    お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

    【発生期間】2026年3月3日(火) 10:00 〜17:00頃
    【現在の状況】不安定な状態は緩和されつつありますが、引き続き経過を注視しております。
    【今後の対応】安定したサービス提供のため、サーバー増強および負荷対策の強化を進めております。


    ポイント後付け申請について
    2026年3月3日(火)に対象サービスをご利用いただいたにもかかわらず、アクセス集中の影響からポイントが付与されなかったお客様は、後日、ポイントの後付けを対応させていただきます。

    【申請方法】TOHO-ONE公式アプリにログイン後、マイページ内「ポイント後付け申請」より、利用情報のご登録と該当のチケット、またはレシートのアップロードをお願いいたします。
    申請受付後、ご利用金額に応じたTOHO POINTを付与させていただきます。
    【申請期間】2026年3月31日(火)まで


    ご不明な点に関しては下記までお問合せください。。

    <TOHO-ONEのサービスについてのお問い合わせ>
    https://toho-one-faq.toho.co.jp/

    <TOHOシネマズのサービスについてのお問い合わせ>
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html
    ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

    お客様には引き続きご不便をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

はじめて利用する方へ

  • インターネットからチケットを購入する手順
    ムビチケの使い方は、リンク先ページを下にスクロールしてご参照ください
    詳しくはこちら
    上映スケジュールの更新について
    毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌1週間分のスケジュールを更新しています。
    例)8月12日(火)頃に、8月15日(金)〜8月21日(木)の上映スケジュールを掲出
    ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます

    「よくあるお問い合わせ」はこちら

エンタメ好きのためのおトクなポイントプログラム登場!「TOHO-ONE」2026年3月3日スタート!

TOHOシネマズからのメールが届かないお客様へ

  • TOHOシネマズからメールが届くまでに最大1分かかる場合がございます。また、ご利用中のメールボックス内の迷惑メールフォルダーなどへ振り分けられている場合もございますので、あらためてご確認ください。

    ・メールの再送は承っておりません。

    ・インターネットチケット(vit)をご利用のお客様で、購入完了メールが届かない場合は、ご鑑賞予定の劇場までお電話にてお問い合わせください。

     劇場問い合わせ一覧
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html

    ・TOHOシネマズアプリ経由でチケットを購入された場合は、アプリ画面「チケット」から購入情報を確認できます。


                                                   

    ●正常にメールを受信していただくために

    ドメイン、固定メールアドレスの許可設定をする
    「@tohotheater.jp」「@ml.tohotheater.jp」が受信できる設定であるかご確認ください。

    メールボックスの容量を確認する
    メールボックスが容量オーバーになっていないかご確認の上、必要に応じて不要なメールを削除してください。

    フリーメールを使用する
    キャリアメール(docomo・auなど)は、受信できない初期設定となっている場合がございます。
    フリーメール(Gmail・Yahoo!メールなど)のご利用を推奨いたします。

    メール設定の詳細につきましては、ご契約のプロバイダや携帯電話会社のサポートセンターへお問い合わせください。

    詳細は以下、「よくある質問」をご確認ください

    TOHOシネマズからのメールが届きません
    https://help.tohotheater.jp/faq/show/2942

ECサイトについて

  • ザ・プライム・コレクション商品購入はこちら

飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン情報

  • 飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン表はこちら

MX4Dのご鑑賞に関する注意事項

  • いつもTOHOシネマズをご利用いただきありがとうございます。
    MX4Dのご鑑賞につきましては、注意事項をご確認のうえ、お楽しみください。

    ■以下のお客様は、MX4Dをご鑑賞いただけませんので、あらかじめご了承ください。
    ・身長100cm未満の方
    ※チャイルドシートのご利用やお子様を膝の上に座らせてのご鑑賞はできません
    ・妊娠中の方、体調のすぐれない方、車いすをご利用の方、心臓・背中・腰・首などに障がいがある方
    ・乗り物酔いしやすい方、特別な疾病のある方、泥酔している方

    ■その他注意事項
    ・ポップコーンやドリンク等はご飲食いただけますが、上映中はシートが激しく動きます。
    飲食物がこぼれて衣服が汚れたり、温かい飲み物による火傷等は、当館では責任を負いかねます。
    ・劇場売店以外の飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
    ・上映中、水が顔、衣類、飲食物等にかかる場合がございますのでご了承ください。

    【MX4Dご鑑賞にあたってのご注意】https://www.tohotheater.jp/service/mx4d/

2月11日(祝・水)火災報知器誤作動による上映中止および払い戻しのご案内

  • 2月11日16時10分頃に火災報知器の誤作動により、非常放送が流れたことに伴い、安全確認および館内放送復旧作業のため、上映を中止する対応を行いました。

    ご鑑賞中のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    また、ご案内を十分にお届けできず、ご退館されたお客様がいらっしゃいました。重ねて深くお詫び申し上げます。

    該当のお客様につきましては、払い戻しの対応をさせていただきます。

    大変お手数ではございますが、次回TOHOシネマズ西宮OSにお越しいただいた際に劇場係員までお声がけいただくか、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

    なお、以下のお客様につきましては、弊社にて払い戻し(返金)手続きを行わせていただきますので、劇場へのご連絡は不要です。

    ・インターネットチケット販売“vit”およびクレジットカードにてチケットをご購入のお客様

    ・TCチケット・ムビチケ・6ポイント鑑賞・東宝映画株主ご招待券をご利用のお客様
    → 弊社にて座席指定のキャンセル対応を行い、再度ご利用いただける状態とさせていただきます。

    劇場名:TOHOシネマズ西宮OS
    電話番号:050-6868-5051
    ※10:00〜21:00の間はオペレーターに転送できます。
    ※ご利用された決済手段により、返金や与信枠の復旧、明細へ反映される時期が異なるため、金融機関側の処理の完了までにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ベイビークラブシアター実施のお知らせ【2026年3月実施分】

  • TOHOシネマズ株式会社は、“子育てをする全ての方”を対象として皆さまに映画をお楽しみいただきたいという思いを込めて、「ベイビー クラブ シアター」サービスを開始いたします。
    ベイビークラブシアターとは?


    日  時: 3月12日(木)
    上映作品:「ウィキッド 永遠の約束(吹替版)」
    上映時間: 12:40の回

    日  時: 3月19日(木)
    上映作品:「私がビーバーになる時(吹替版)」
    上映時間: 15:00の回

    日  時: 3月26日(木)
    上映作品:「映画ドラえもん 新・のび太の海底鬼岩城」
    上映時間: 未定


    ※ご鑑賞は赤ちゃん連れのお客様に限らせていただいております。
    ※一般のお客様はご入場いただけません。
    ※「赤ちゃん連れ」とは、未就学児(幼児以下)をお連れのお客様を対象とさせていただいております。

入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

  • ■入場者プレゼントの配布に関する注意事項■
    ・入場者プレゼントは各回ご入場時にお渡し致します。無くなり次第終了となりますので予めご了承くださいませ。
    また、ご入場時以降のお渡しは致しかねます。(配布に関する特別な指定がある場合を除く)
    ・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典1個のお渡しとなります。
    ・配布に際し入場者特典の種類はお選びいただけません、また、交換は致しかねます。

    ■配布終了作品■
    ※週替わりの入場者特典など、配布期間が終了となっている入場者プレゼントの記載は致しておりません。

    『(IMAX)ウィキッド 永遠の約束』
    ・IMAX入場者特典『A3ポスター エルファバVer』

    『劇場版「鬼滅の刃」無限城編』第一章 猗窩座再来
    ・原作者・吾峠呼世晴イラスト 特製アートスタンド(A5サイズ)+ポスターデザインカード(全6種ランダム/A6サイズ)
    ・来場御礼入場者特典第2弾 ランダムクリアカード(全6種)

    『劇場版「チェンソーマン レゼ篇」』
    ・小冊子『恋・花・チェンソー・ガイド』
    ・藤本タツキ先生描き下ろし『ミニ色紙風カード』
    ・『藤本タツキ先生 描き下ろしビジュアルカード 』
    ・アニメ版権ビジュアルカード
    ・藤本先生描き下ろし“デンジ&レゼ”インスタントフォト風カード
    ・メモリアルコレクション(冊子)
    ・藤本タツキ先生描き下ろし ビジュアルカード (A5サイズ)

    『ズートピア2 』
    ・IMAX限定ビジュアルA3ポスター
    ・限定ビジュアル パノラマボード
    ・ディズニー・ロカルナ・トレーディングカードゲーム プロモーションカード
    ・クリスマス限定キャラクターカード(5種ランダム)
    ・謹賀新年 ポストカード
    ・大ヒット記念特別ビジュアルボード
    ・超メガヒット記念!日本限定・ 監督描き下ろしプレミアムアートボード
    ・ニック&ジュディ名バディ フィルム風ステッカー

    『国宝』
    ・特大ヒット御礼入場者プレゼント 特製ビジュアルステッカー
    ・特製ポストカード

    『機動戦士ガンダム 閃光のハサウェイ キルケーの魔女』
    ・IMAX入場者特典A3ポスター

    『銀河特急 ミルキー☆サブウェイ 各駅停車劇場行き』
    ・河野丼先生描き下ろしオリジナルミニ漫画(全6種)

    『新劇場版 銀魂 -吉原大炎上-』
    ・アニメ原画ステッカー 壱
    ・≪吉原大炎上篇≫原作コマシール 5種ランダム
    ・スーパーアドバイザーゴリラ空知英秋描き下ろしティザービジュアル鑑賞御礼メッセージ付きイラストボード

    『センチメンタル・バリュー』
    ・オリジナルイラストステッカー

    『スペシャルズ』
    ・ポストカード


    在庫状況は随時変動致します。
    配布が終了している場合がございますので詳細はお問い合わせ下さい。
    問合わせ先:050-6868-5051【10:00〜21:00】

23時以降のご入場について

  • 兵庫県では青少年愛護条例に基づき、
    上映終了時間が23時を過ぎる作品には、18歳未満の方は、保護者同伴でもご入場いただけません。
    そのため、18歳未満の方はチケット購入はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

※ご購入の際の注意事項

インターネットチケット販売“vit®”はご鑑賞希望日の2日前からご利用いただけます(一部上映を除く)。

※兵庫県では18歳未満の方は終映が23:00を過ぎる上映回は、保護者同伴であってもご入場いただけません。
そのため、18歳未満の方はチケット購入はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

インターネットチケット販売“vit®”より障がい者割引チケットをご購入希望のお客様はこちら

auマンデイ
JERAサンデイ
  • auマンデイ
  • JERAサンデイ

上映スケジュール

この劇場の公開予定作品Coming Soon & In Theaters

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