TOHO-ONEサービスのご案内

TOHOシネマズ 熊本サクラマチ
TOHO CINEMAS Kumamoto Sakuramachi

SCREEN X,PREMIUM THEATER,3D,DTS:X,TCX,ボックス
開場時間
10/02(金) 〜10/08(木)   08:00 OPEN 

■システムメンテナンスに伴うインターネットチケット販売停止のご案内

平素よりTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時においてシステムメンテナンスを実施するため、下記サービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■サービス停止日時
2026年10月27日(火)午前1:00 〜 午前6:00(予定)

■ご利用いただけないサービス
・インターネットチケット販売
・TOHOシネマズアプリ

劇場からのお知らせ

営業再開のお知らせ(2026年8月1日)

  • 令和8年熊本地震の影響により、お客様の安全を考慮して、7月28日(火)から休業させていただきましたが、施設の安全が確認できたため、8月2日(日)から営業を再開いたします。

    ・インターネットチケット販売“vit”(販売再開)
     2026年8月2日(日)0:00〜(=1日(土)24:00〜)
     ※TOHO-ONEスペシャル特典のインターネット早期購入は対象外となります
     ※チケットの販売は当日券のみとなります(事前購入は対象外)
    ・劇場窓口販売
     2026年8月2日(日)劇場オープン〜
     ※チケットの販売は当日券のみとなります

    なお、続く余震を含めた今後の状況の変化により、不測の事態が生じた場合には安全を第一に考え、再び営業中止の判断をさせていただく場合がございますので、予めご了承賜りますようお願い申し上げます。

    ◆中止になった上映回のチケットの払い戻しについて

    対象:7月28日(火)16時25分以降の上映回
       7月29日(水)・30日(木)のすべての上映回

    ・インターネットチケット販売“vit”にてチケット購入のお客様
     →払い戻し作業は弊社にて対応いたしますので、お客様ご自身によるお手続きは不要です。

    ・TCチケット・ムビチケ・東宝映画株主招待券・ポイント鑑賞をご利用のお客様
     →弊社にて払戻作業を行い、お手元のチケットが再度ご利用いただける状態とさせていただきます。
      ポイント鑑賞をご利用のお客様は、ポイントをお戻しいたします。

    ・劇場チケットカウンターにて現金・クレジットカードでチケットを購入、紙の前売券、ギフトカード、その他ご鑑賞券をご利用のお客様
    →営業再開以降に劇場窓口にて払い戻し等の対応を行わせていただきます。(お手元のチケットを保管ください)

    ※ご利用された決済手段により、返金や与信枠の復旧、明細へ反映される時期が異なるため、金融機関側の処理の完了までにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


    ◆各種チケットの有効期限延長について

    対象:ギフトカード・TCチケット

    営業休止の影響や甚大な被害が発生している状況を受けて、各種映画観賞券の有効期限を延長させていただきますので、ご利用いただけますと幸いに存じます。

    ・ギフトカード
     →2026年7月28日(火)〜10月30日(金)までの有効期限のギフトカードは「2026年10月末」までに劇場窓口へお持ちください
    ※有効期限内のギフトカードはインターネットチケット販売“vit”、モバイルオーダーでもご利用いただけます
    ※有効期限が切れたギフトカードは営業休止対象の劇場窓口のみ対応となります
    ※営業休止対象劇場以外でのご利用につきましては、ギフトカード券面の有効期限内にご利用ください


    ・TCチケット
     →2026年7月末・8月末・9月末の有効期限のものは「2026年10月末」までご利用いただけます
    ※有効期限が切れたTCチケットは劇場窓口のみの対応となります
     インターネットチケット販売“vit”ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください
    ※有効期限内のTCチケットはインターネットチケット販売“vit”でもご利用いただけます
    ※営業休止対象劇場以外でのご利用につきましては、TCチケット券面の有効期限内にご利用ください

はじめて利用する方へ

  • ・インターネットからチケットを購入する手順
    ムビチケの使い方は、リンク先ページを下にスクロールしてご参照ください
    詳しくはこちら
    ・上映スケジュールの更新について
    毎週火曜日ごろ、準備が整い次第、翌1週間分のスケジュールを更新しています。
    例)8月12日(火)頃に、8月15日(金)〜8月21日(木)の上映スケジュールを掲出
    ※祝日や祭日は上映スケジュール更新のタイミングが異なる場合がございます

    「よくあるお問い合わせ」はこちら

エンタメ好きのためのおトクなポイントプログラム登場!「TOHO-ONE」2026年3月3日スタート!

TOHOシネマズからのメールが届かないお客様へ

  • TOHOシネマズからメールが届くまでに最大1分かかる場合がございます。また、ご利用中のメールボックス内の迷惑メールフォルダーなどへ振り分けられている場合もございますので、あらためてご確認ください。

    ・メールの再送は承っておりません。

    ・インターネットチケット(vit)をご利用のお客様で、購入完了メールが届かない場合は、ご鑑賞予定の劇場までお電話にてお問い合わせください。

     劇場問い合わせ一覧
    https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html

    ・TOHOシネマズアプリ経由でチケットを購入された場合は、アプリ画面「チケット」から購入情報を確認できます。


                                                   

    ●正常にメールを受信していただくために

    ドメイン、固定メールアドレスの許可設定をする
    「@tohotheater.jp」「@ml.tohotheater.jp」が受信できる設定であるかご確認ください。

    メールボックスの容量を確認する
    メールボックスが容量オーバーになっていないかご確認の上、必要に応じて不要なメールを削除してください。

    フリーメールを使用する
    キャリアメール(docomo・auなど)は、受信できない初期設定となっている場合がございます。
    フリーメール(Gmail・Yahoo!メールなど)のご利用を推奨いたします。

    メール設定の詳細につきましては、ご契約のプロバイダや携帯電話会社のサポートセンターへお問い合わせください。

    詳細は以下、「よくある質問」をご確認ください

    TOHOシネマズからのメールが届きません
    https://help.tohotheater.jp/faq/show/2942

ECサイトについて

  • ザ・プライム・コレクション商品購入はこちら

飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン情報

  • 飲食売店[FOOD&DRINK]アレルゲン表はこちら

ベイビークラブシアター実施のお知らせ

  • TOHOシネマズ株式会社は、“子育てをする全ての方”を対象として皆さまに映画をお楽しみいただきたいという思いを込めて、「ベイビー クラブ シアター」サービスを開始いたします。

    ベイビークラブシアターとは?


    日  時:10月8日(木)
    上映作品:「ハート・オブ・ビースト」
    上映時間:時間未定

    日  時:10月15日(木)
    上映作品:「時給三○○円の死神」
    上映時間:時間未定

    日  時:10月22日(木)
    上映作品:「汝、星のごとく」
    上映時間:時間未定

    日  時:10月29日(木)
    上映作品:「うるわしの宵の月」
    上映時間:時間未定

    ※チケットは、インターネットまたは劇場券売機でお買い求めください。

駐車場サービスのご案内 ※提携駐車場サービス一時休止中

  • サクラマチクマモト駐車場をご利用のお客様は、映画またはライブビューイングをご観賞で、3時間無料とさせて頂きます。
    ご入場時にサクラマチクマモト駐車場をご利用の旨をスタッフまでお申し出くださいませ。

オープン時のご入館方法のお知らせ

  • いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    オープン時のご入館方法をお伝えいたします。

    映画館オープンからSAKURAMACHI KUMAMOTO 営業開始時間(10時)までにご入館される場合、
    1階東エレベーターのみご利用いただけます。

    映画館のオープンをお待ちになる場合は1階東エレベーター前にてお待ちくださいませ。

    ※エレベーターは劇場のオープン時間前には劇場フロアに停止いたしません。
    ※混雑が予想される場合はパーテーションの設置や整理券等の配布を実施いたします。
    ※危険ですのでフロア内を走る行為はご遠慮くださいませ。

入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

  • 【入場者プレゼントの配布に関する注意事項】
    (配布に関する特別な指定がある場合を除く)
    ・入場者プレゼントは各上映回ご入場時にお渡し致します。無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。
     また、ご入場時以降のお渡しは致しかねます。
    ・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典1個のお渡しとなります。
    ・配布に際し入場者特典の種類はお選びいただけません、また、交換は致しかねます。

    【入場者プレゼント配布終了案内】
    ※下記、入場者プレゼントの配布は終了しております

    ■映画ちいかわ 人魚の島のひみつ
    ・【第1弾】チャームミニフィギュア(ランダム8種)
    ・【第2弾】ボンボンドロップシール
    ・【第3弾】プルバックカー ごきげんセイレーン♪
    ・【第4弾】チャームミニフィギュア(ランダム4種)
    ・【第5弾】ひみつ本

    ■Michael/マイケル
    ・【第1弾】スペシャルブックレット第1弾
    ・【第2弾】特製コレクタブルカード Beat It RED ver.
    ・【第3弾】スペシャルブックレット第2弾
    ・【第4弾】特製コレクタブルカード YoungMJ ver.
    ・【第5弾】特製コレクタブルカード Billie Jean ver.
    ・【第6弾】特製コレクタブルカード Beat It ver.
    ・【第7弾】特製コレクタブルカード Bad ver.

    ■映画クレヨンしんちゃん 奇々怪々!オラの妖怪バケ〜ション
    ・【第1弾】天狗しんちゃん プニプニおしりだまシール

    ■劇場版 魔法少女まどか☆マギカ〈ワルプルギスの廻天〉
    ・【第1弾】Magica Quartet 特製色紙
    ・【第2弾】蒼樹うめ描きおろしミニ色紙風カード [第1弾]
    ・【第3弾】ビジュアルポストカードセット(2種ランダム)
    ・【第4弾】特製ポストカード
    ・【第5弾】シャフト描きおろしポストカード(3種ランダム)

    ■バック・ルームズ
    ・【第1弾】「バックルームズ」をもっと楽しむ小冊子(1種)
    ・【第2弾】「バックルームズ」黄色い部屋の記憶 壁紙ステッカー
    ・【第3弾】「バックルームズ」黄色い防護服ステッカー

    ■アベンジャーズ/エンドゲーム
    ・【第1弾】特別ポスターリバーシブル仕様 A3サイズ

    ■踊る大捜査線N.E.W メトロポリスを駆け抜けろ!
    ・【第1弾】「特別捜査本部資料」(小冊子)

    ■映画名探偵プリキュア!不思議な庭と2人の秘密
    ・【第2弾】はなまる発見★チェンジングカード(3種ランダム)

    ※在庫状況は随時変動致します。
    配布が終了している場合がございますので詳細はお問い合わせ下さい。
    問い合わせ先:050-6868-5069【10:00〜21:00】

※ご購入の際の注意事項

インターネットチケット販売“vit®”はご鑑賞希望日の2日前からご利用いただけます(一部上映を除く)。

※熊本県では18歳未満の方は終映が23:00を過ぎる上映回は、保護者同伴であってもご入場いただけません。
そのため、18歳未満の方はチケット購入はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

インターネットチケット販売“vit®”より障がい者割引チケットをご購入希望のお客様はこちら

Pontaパス マンデイ&ウェンズデイ
JERAサンデイ
  • Pontaパス マンデイ&ウェンズデイ
  • JERAサンデイ

上映スケジュール

この劇場の公開予定作品Coming Soon & In Theaters

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